新零售的营销该怎么玩？它的核心只有一个，就是做流量

当下，在新零售的浪潮下，很多传统零售商、品牌商都在面临着新的机遇和挑战。新零售核心是对人货场进行重构，而这背后的主要驱动力是数字化。数据显示，在未来3-5年内，零售业数字化程度有望达到70%-80%。这也代表着品牌数字化转型已经大势所趋。

为什么要转换新营销模式

所有的营销模式都是时代的产物，没有一成不变的营销模式，时代变了、环境变了，营销模式必须要变。

当前的时代已经进入消费者主权时代。在消费者主权时代，企业必须要转换适应消费者主权时代的新营销模式。

新营销是以“人的数字化”为核心，实现消费者从信息接触、完成商品购买、产生复购等全链路、全触点的数字化精准营销。

消费场景变了

当下，线上线下的界线越来越模糊。有79%消费者选择线上线下结合购物，16%的消费者只进行单一的线下消费，5%的消费者选择了纯线上购买商品。

消费习性变了

消费者正在从商品消费转向体验消费。TA们现在购买的不仅仅是商品，更是购买一种体验。场景化和参与性购买体验成为新趋势。

社交消费成了新流行

社交消费成了新流行，在“圈子经济”中，可以说越分享流量营销，越冲动，越爱购。购物已然成为社交生活的副产品，愈加细分的社交圈层，社交分享的力量更具影响力。

新营销关注点

新营销的关注点：是人，是你的目标消费者。

新营销模式的设计需要把人作为核心，新营销模式设计的起点是人，终点也是人。

在新营销模式当中，产品是底层逻辑，产品不再是主角，产品是如何找到目标顾客、影响目标顾客、提升目标顾客体验、打造目标顾客价值的工具。

新营销模式渠道、终端不再是营销的主战场，渠道、终端不再是营销的核心，渠道、终端变成了链接目标消费者、提升目标消费者体验的工具和场所，渠道与终端、电商的核心价值变成了交付。

新营销模式的设计是完全以人为中心、以你的目标消费者为中心。

新营销—完全以人为中心。

新营销的主线是：

找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、打造终身顾客价值。

新营销的核心

做新营销的核心就是：

做流量！

做流量！！

做流量！！！

重要话说三遍！！！

什么是流量？

流量就是顾客关注；不仅是顾客关注，更是目标顾客的信任；不仅是目标顾客的信任还要成为粉丝；不仅是粉丝，还要成为铁杆粉丝；不仅是铁杆粉丝，还要给你贡献终身价值。

在互联网社会，所有的流量都需要用互联网的手段连接起来，变成为实时在线、可影响、可交互的数字化关系。

如何做流量？

传播+营销。传播是带来流量，营销是做流量转化。

传播是创造流量的主要手段。并且是要以自传播为主体的传播方式。在互联网传播社会里，所有的企业都是媒体，所有的企业管理者都首先是传播者。新营销首先要从传播开始。贯穿以人为中心的新营销的主线就是传播。

传播的手段逐步由大众媒体转向小众媒体，重点是要占据消费者的移动手机空间。

中国互联网用户已经达到9亿多，其中移动用户占到90%，周用户在线时长达到44个小时，微信用户达到10个亿，日在线时长达到60分钟以上，今日头条用户达到1.5个亿，日在线时长达到74分钟。

搜索已经成为越来越多的人获取各种信息的主要途径。

企业通过传播获取的流量如何转化为用户，那是考验企业的营销能力。企业需要通过一系列的营销手段把你的流量转化为你的用户。东鹏特饮主要通过产品做入口，一物一码做链接，积分商城做用户价值，完成了7000万的用户转化，企业实现了与目标消费者直接链接。

新营销需要学会用新工具

转换新营销模式主要基于两点，一是新消费带来的新特点，需要用新的营销手段去影响他们；二是互联网带来的新工具，特别是互联网的链接为企业创造了重构新营销模式的条件。因为互联网的连接已经可以帮助企业实现与消费者的直接连接，可以去中间化，从而使营销效率得到根本的改变。并由此需要重构新的、更高效的营销模式。

所以，新营销需要开发基于互联网环境下的新工具。

链接：链接是转换新营销模式的核心基础。正是因为互联网的链接，带来了变革新营销模式的机遇。

企业能够转换以消费者为中心的新营销模式，正是互联网连接。企业可以直接链接消费者，直接影响消费者，直接营销消费者。

所以，企业转换新营销模式，必须要借助所有的流量入口，通过各种有效的手段，首先实现与目标消费者的链接。

没有与消费者实现在线化链接，就不会实现新营销模式的转换。

做媒体：正因为传播是企业获取流量的主要手段。所以转换新营销模式，企业必须要学会做媒体。

企业需要针对不同的目标用户，构建媒体矩阵。

特别需要构建占领目标消费者手机空间的新媒体体系。

企业以营销为主线的媒体体系所发挥的作用就是：找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、打造顾客价值。

做社群：社群将会帮助企业重构与目标消费者之间的关系。由没有关系、“一夜情”关系，变成为有关系，强关系，目标是能打造成终身关系。

社群是链接目标消费者的重要工具。一个好的社群，将会在改变关系，营销传播，顾客稳定，创造价值等诸多方面发挥非常重要的作用。

做好社群需要企业要有系统的规划。

总之，企业转换新营销模式是当前企业变革的必然。

转换新营销模式是一项复杂的系统工程。涉及到观念转变、模式变革、渠道重构、组织创新等诸多方面。

（编辑：财气旺网 - 财气网）

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