运营在手游公司中，究竟发挥着什么作用？

做活动记得这几点即可，做任何活动都是有目的的，是提升活跃呢，提高付费率呢还是提高付费ARPU值呢等等。不同的目的，活动形式则不同。像签到活动，是为了提升活跃。次日登录送五星英雄则是为了提高次日留存，我们都知道次日留存高的游戏，在渠道粑粑那里都很受待见。所以很多开发商都会想尽一切办法来提高次留。活动对于充值的拉起也是十分的明显，活动期间的充值可以到日常的5~10倍。

一个能够持久运营的游戏，除了游戏本身品质过硬外，用户的维护也是可以起到锦上添花的作用。用户运营大致可以分为论坛、Q群、微信、贴吧等，但凡用户聚集的地方都会有用户运营的身影。社区运营除了收集用户的反馈建议外，更多的是作为一个出口，信息发布的地方，比如活动的提前告知。做用户运营一定要是一个专业的玩家，对自己游戏深入的了解，否则遇到用户反馈的问题懵圈了，那就不好办了。

我们用户运营的同学都会有硬性指标，比如游戏内排行榜打进多少名，为了完成这个kpi逼得你要研究透每个玩法，当时我们要求必须进排行榜前二十，那真是容不得半点疏忽，稍微不留意就被打下来了。为了提升，你会比用户更迫切的想了解游戏内的版本更新、活动开展等信息。把自己当作玩家去服务玩家是比较有效的一种思路。

游戏公司也会将买量的工作划分给运营，这个就根据公司的架构来订了，大公司会专门成立市场投放部来进行买量，也有小公司会交由商务去主导，这个就根据实际情况来看了。

总之，游戏运营是伴随着游戏生命周期，填补所需要的每个坑。当需要收集用户建议了，运营就去收集建议；当游戏出现BUG要补偿了，运营就去拟补偿通知和发布；当游戏遇到散步谣言，说要关服的了，运营就要捡起法律的武器去维护自身的权益了。当然一般不会去这样做，顶多是发个全服通知而已（哈哈哈，并没有大家想象的那么严禁）。几乎每个游戏都会有人恶意造谣或者在游戏内骗钱的，运营也要时刻盯紧哦，这都是运营的职责范围内工作的。

运营本身是一个苦逼，但是成长空间很高的岗位。我身边的运营做个3~4年升为主管、经理的大有人在，或者自己出去创业的也是可以的，所以，加油吧！同学们。

作者：老虎，做一个有想法的年轻人。公众号：老虎讲运营

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（编辑：财气旺网 - 财气网）

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