智能终端迎风起飞 消费者权益怎样保护
发布时间:2021-12-10 13:16:12 所属栏目:要闻 来源:互联网
导读:以前,空调、冰箱买回家,只要插上电源就可以用了。但如今越来越多的终端产品被嵌入信息化技术,智能终端必须与服务相结合才能真正实现产品的设计功能。这时,产品的硬件和服务是一种什么样的关系?如果消费者对服务不满意,是否可以要求退货?消费者在这类
以前,空调、冰箱买回家,只要插上电源就可以用了。但如今越来越多的终端产品被嵌入信息化技术,智能终端必须与服务相结合才能真正实现产品的设计功能。这时,产品的硬件和服务是一种什么样的关系?如果消费者对服务不满意,是否可以要求退货?消费者在这类消费过程中该如何维护自己的权益?近日,《中国消费者报》记者就此进行了采访。 智能终端风口正盛 “现在也不方便去健身房,所以趁着双11打折,买了台魔镜回家。”北京市消费者卫女士告诉《中国消费者报》记者。 卫女士所说的魔镜,是目前健身产品市场上的热门产品——智能健身镜。这是一种集智能硬件、AI技术、内容服务于一身的新型健身产品,健身镜在关机状态下就像普通的镜子,开机之后,就可通过镜面屏幕播放的课程跟随教练健身,并结合智能纠错、定制化内容推荐等功能实现人机交互。其中,以训练课程为主的内容服务需要消费者后期续费购买。 在这个领域,自从智能产品“魔镜”问世以来,已有数十款来自不同厂商的产品陆续问世,包括亿健、咕咚、乐刻、万达康、悦动圈等品牌,“百镜大战”的说法也由此而来。据悉,在今年的“6·18”和双11期间,这类产品销售量均实现了翻倍增长。 近年来智能终端品类日渐丰富,智能健身镜只是其中的一个分支。智能音箱可以说是这个领域的先行者,经过多年鏖战,智能音箱行业跨过了用低价产品开道带动周边产品销售的阶段,进入了通过提升硬件品质、丰富服务生态提升产品售价的阶段。今年5月,百度旗下的小度“添添”旋转智能屏T10发布,10月,天猫精灵发布家庭智慧屏V10,智能音箱从单价百元以下的低价时代正式进入“千元时代”。大屏显示可以承载更多的内容与服务,如绘本、视频以及互联网服务等,但这些服务很多是需要开通会员或者单独付费的。 (编辑:财气旺网 - 财气网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |